¡Conoce las Oficinas de GNP Estado de México!

Si resides en el Edomex y buscas contactar con GNP ¡Visita sus oficinas! Aquí te contamos sus horarios, dirección y servicios que ofrecen las oficinas de GNP Estado de México.

¡Conoce las Oficinas de GNP Veracruz!

Buscando brindar una atención personalizada y cercana con sus clientes, muchas compañías de seguros han inaugurado oficinas en los principales estados de la república. Las oficinas de GNP Veracruz, te esperan para brindarte un servicio de alta calidad y poder resolver todas tus dudas respecto a la contratación, renovación, cancelación y más de tu seguro.

¿Qué es la cobertura de GNP Robo de vehículo?

GNP Robo de vehículo es una de las múltiples coberturas del seguro de auto de esta empresa. A través de este servicio, la aseguradora se hace cargo de los gastos por reparación o pérdida de tu automóvil, de forma que recibirás una indemnización en caso de que tu carro no sea encontrado.

De acuerdo con datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, el año pasado se robaron 138 mil 737 vehículos automotores, de los cuales predominó el robo de automóviles con más de 100 mil unidades hurtadas.

Los datos del último año indican que el 63.48% de los robos fueron ejecutados sin violencia, lo cual nos podría indicar que los delincuentes se fijan en automóviles que no cuentan con suficientes mecanismos de seguridad.

¿Qué cubre el seguro de auto de GNP en caso de robo?

Antes de entrar en los pasos a seguir, es necesario entender qué incluye la cobertura contra robo. Por lo general, esta protección forma parte de los planes Amplio y Amplio Plus, aunque también puede contratarse de forma adicional, dependiendo del tipo de póliza.

Esta cobertura incluye:

• Robo total del vehículo.
• Daños materiales causados durante el robo.
• Asistencia vial y legal.
• Gastos derivados de la recuperación o traslado del auto, si llega a localizarse.
• Indemnización en caso de pérdida total confirmada.

Es importante destacar que esta cobertura no contempla el robo parcial, es decir, el robo de autopartes o accesorios no especificados. Sin embargo, algunos módulos adicionales pueden incluir protección para rines, espejos, estéreos o incluso llantas, por lo que siempre conviene revisar el contrato.

Para conocer esto con exactitud, puedes consultar tu carátula de póliza, comunicarte con tu agente de seguros o verificar la información directamente en los canales oficiales de GNP.

¿Qué hacer en caso de robo de vehículo si tienes GNP Seguros?

Aunque el momento puede ser difícil, es fundamental mantener la calma y seguir estos pasos en orden. Esto no solo protege tu patrimonio, sino que también agiliza el proceso para que GNP pueda responder sin demoras.

1. Reporta de inmediato el robo a GNP

Lo primero que debes hacer es comunicarte al Centro de Atención de Siniestros. Este servicio está disponible las 24 horas los 365 días del año.

Teléfonos de atención de GNP en caso de siniestro:

• Desde cualquier parte de México: 800 400 9000
• Ciudad de México y Área Metropolitana: 55 5227 9000

Cuando hables con el asesor, te pedirá:

• Número de póliza.
• Placas del vehículo.
• Lugar y hora aproximada del robo.
• Datos personales del titular.

Esta llamada es clave porque GNP enviará inmediatamente un ajustador, quien te acompañará durante el proceso legal.

2. Acude al Ministerio Público para levantar la denuncia

Después de reportar el robo, deberás acudir al Ministerio Público más cercano. Este paso es obligatorio, ya que la aseguradora necesita la denuncia formal para procesar el siniestro.

En la denuncia deberás proporcionar:

• Identificación oficial.
• Tarjeta de circulación.
• Número de motor y serie (puede encontrarse en la factura o póliza).
• Hechos de cómo ocurrió el robo.

El ajustador puede acompañarte durante este proceso, lo que facilita bastante las cosas. Además, te ayudará a obtener la copia certificada de la denuncia, documento imprescindible para continuar.

3. Entrega la documentación solicitada

A partir de la denuncia, GNP solicitará ciertos documentos para iniciar la investigación y, en su caso, proceder con la indemnización.

Documentos comunes:

• Copia del acta de denuncia.
• Identificación oficial del titular.
• Tarjeta de circulación.
• Factura original del coche (o carta factura).
• Comprobante de pagos o propiedad si el auto está financiado.
• Copia de la póliza.
• Llaves del vehículo (si las tienes).

Recomendación: ten siempre estos documentos digitalizados y guardados en tu correo o nube. Esto puede acelerar muchísimo el proceso.

¿Cuánto tiempo tarda GNP en indemnizar un robo de vehículo?

De acuerdo con los lineamientos generales del sector asegurador y con información consultada en fuentes como CONDUSEF y GNP, el proceso de indemnización puede tardar de 15 a 40 días hábiles, dependiendo de:

• Si la documentación está completa.
• Si el vehículo es recuperado por las autoridades.
• Si existe algún impedimento legal (embargos, adeudos, reporte de choque previo, etc.).

¿Qué pasa si el vehículo aparece?

Si las autoridades localizan el vehículo dentro de los primeros 30 días, GNP enviará un ajustador para evaluar los daños. En ese caso, puedes decidir:

• Aceptar la reparación (si es viable).
• Solicitar pérdida total, si los daños lo justifican.

Si el coche no aparece después del periodo indicado, GNP procede con la indemnización total de acuerdo con el valor contratado en la póliza:

• Valor Factura
• Valor Comercial
• Valor Convenido

¿Cómo debo reportar el robo del vehículo a la autoridad?

Antes de reportar el robo de vehículo, es importante que confirmes que no fue llevado por una grúa y emitido al corralón por alguna infracción. Para ello puedes llamar a LOCATEL e identificar tu auto por medio de la placa.

De igual manera, el gobierno pone a disposición de todos los ciudadanos una aplicación para teléfonos Android y iOS, llamada “Mi policía”, con ella puedes confirmar si tu automóvil o motocicleta fue llenado al corralón.

Si ya estás seguro de que tu auto no fue puesto a disposición de las autoridades, tienes que iniciar el reporte de robo llamando al número de emergencia nacional: 911. Aquí, deberás dar los datos de tu motocicleta o carro:

• Placa.
• Marca.
• Modelo.
• Número de serie
• Tarjeta de circulación.

Toma en cuenta que es necesario acudir ante el Ministerio Público o Fiscalía de la PGJ para realizar la denuncia correspondiente y obtener el acta de robo.

¿Qué pasa con el seguro si me roban el auto?

Si tu vehículo fue robado y las autoridades no lo encuentran en un plazo de 30 días, después de haber sucedido el siniestro, la aseguradora te indemnizará por el valor comercial, factura o convenido, según lo establecido en tu póliza de seguro.

Por el contrario, si el vehículo es recuperado, GNP hará una evaluación de daños para definir el costo de reparación. En caso de que este precio sea mayor al valor del auto, se considerará como pérdida total y la aseguradora te indemnizará.

Pago de indemnización por robo de vehículo

Una vez que la aseguradora dio por pérdida total el automóvil, los pasos a seguir para el pago de indemnización son:

• Consulta el listado de los documentos necesarios para ingresar la solicitud de la indemnización Trámite de pago por Pérdida Total
• Un asesor especializado de GNP se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 72 horas hábiles para guiarlo en la recopilación de sus documentos e integrar su expediente.
• Un asesor te indicará el medio a través del cual nos deberá compartir la información en formato PDF para su validación.

• Una vez recibida la documentación completa, el asesor le compartirá los formatos de Convenio Finiquito y Anexo B prellenados.
• Cuando la documentación esté completa y los formatos llenados y firmados adecuadamente, deberá enviar los documentos físicos a GNP.

Puedes realizar esto a través de una guía de envío DHL prepagada, que recibirá por correo electrónico y deberá entregar en cualquiera de las oficinas de la paquetería.

• Cuando GNP Autos realice la revisión de su expediente físico, recibirá la confirmación de su trámite y la fecha de pago programada dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la documentación completa y correcta.

¿Cómo se calcula el monto de indemnización?

El cálculo del monto de su indemnización se realizará con base en las Condiciones Generales de su Póliza:

• La Suma Asegurada que aparezca en su póliza será la cual GNP descontará el deducible correspondiente.
• Si su carátula de Póliza solo indica valor comercial o valor factura, sin un monto asignado, es necesario que nos comparta la totalidad de los documentos requeridos para identificar el valor de la unidad al momento del trámite.

Con base en ese monto, GNP descontará el Deducible correspondiente y en caso de aplicar, el porcentaje de pagos de primas pendientes.

Recuerda que el pago de deducible se aplica conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de su Póliza.

¿En qué situaciones GNP no cubre el robo del automóvil?

Generalmente, las aseguradoras no hacen válido su servicio cuando existe abuso de confianza por parte del cliente. Es decir, cuando el vehículo es robado por algún familiar o ser querido.

Así mismo, existen otras situaciones en las cuales GNP no se hace responsable como:

• Accidentes provocados por el consumo de alcohol u otras sustancias.
• Situaciones que no estén estipuladas dentro de la póliza.
• Si el asegurado no cuenta con su licencia de conducir vigente.

Si deseas saber en qué otros casos tu póliza no se hace válida, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de GNP o llamarlos a sus números de teléfono.

¡Cotiza tu Seguro de Auto GNP!

Como pudiste darte cuenta, la cobertura de GNP Robo de vehículo es uno de los servicios más completos de la aseguradora y te ofrece grandes ventajas, como la reparación de tu auto o su indemnización, según corresponda.

Ojalá nunca tengas que vivir una situación como esta, pero si es así, con GNP podrás recuperar tu patrimonio al mismo tiempo que te proteges de accidentes u otros siniestros.

¡Adquiere tu cobertura de robo total GNP y contrata tu seguro de cobertura amplia! Sólo con Gnpautos.mx podrás cotizar tu seguro de auto en cuestión de segundos y sin salir de tu casa. Obtén tu precio hoy mismo.

¿Qué es GNP Pérdida Total?

GNP Seguros Pérdida Total es un beneficio que tiene esta aseguradora para todos sus clientes. Esta cobertura protege a tu vehículo de robo o daños materiales y te indemniza para que puedas adquirir otro vehículo.

Si no sabes en qué consiste la pérdida total o cómo solicitarla, en Gnpautos.mx te compartimos toda la información.

GNP Seguros Querétaro: Dirección, Teléfonos y Horarios

¿Vives en Querétaro y estás en búsqueda de un seguro para tu auto? GNP Seguros Querétaro es una de tus mejores opciones, con esta empresa tendrás una gran variedad de coberturas, desde la más básica hasta la más completa.

Si no sabes dónde puedes contratar tu seguro o cuáles son los planes de aseguramiento, no te preocupes, en Gnpautos.mx tenemos toda la información para ti.

Oficinas de GNP Seguros en Querétaro

Con el objetivo de brindarle una mejor atención a todos sus clientes, GNP cuenta con miles de oficinas distribuidas a lo largo de la República Mexicana, en el caso de Querétaro, la compañía cuenta con dos sucursales para atender todas tus dudas.

Las direcciones de de las oficinas de GNP Seguros Querétaro son:

Dirección	Horarios Lunes a Viernes
Av Tecnológico #100, San Angel, 76030 Santiago de Querétaro, Qro., México	08:00 a 19:00 horas
Cumbres de Monterrey 3, Fraccionamiento Cumbres del Cimatario, 76973 Santiago de Querétaro, Qro., México	Abierto las 24 horas

Teléfonos de Contacto de Seguros GNP en Querétaro

Además de las direcciones de GNP en Querétaro, también puedes contactarte con la aseguradora a través de su línea de atención a clientes.

Los números telefónicos de GNP son:

Servicio para	Número
Clientes	55 5227 9000
Agentes	55 5227 3132
Proveedores	55 5227 9090
Corporativo	55 5227 3999

Trámites que puedes realizar en GNP Querétaro

Tanto las oficinas de GNP Querétaro como la línea de atención a clientes están diseñadas para resolver cualquier duda que tengas de tu póliza, desde saber el precio de tu seguro, hasta conocer toda la gama de servicios que tiene esta empresa:

• Cotizar y contratar tu seguro, ya sea de auto, vida, gastos médicos, entre otros.
• Reportar siniestros.
• Recibir asesoría para elegir planes de aseguramiento.
• Levantar quejas del servicio.
• Darle seguimiento a reportes y solicitudes.
• Cancelar tu póliza de seguro.
• Realizar endosos en tu póliza.
• Contratar coberturas adicionales.
• Entregar documentos personales para la contratación o indemnización de tu seguro.
• Tener contacto directo con los Agentes de GNP.
• Entre otros servicios.

¿Qué servicios ofrece GNP Seguros Querétaro?

GNP Seguros se caracteriza por ser una de las mejores compañías del país, ofreciendo una gran cantidad de servicios para proteger a lo que más quieres. Dentro de su oferta no sólo encontrarás seguros para autos, sino que también podrás asegurar:

• Motos
• Gastos Médicos Mayores
• Vida
• Tractocamiones
• Daños
• Viajes
• Empresas
• Educación
• Casas

Cada uno de estos tipos de seguros están enfocados en protegerte de los riesgos más comunes. Si deseas saber más acerca de cada uno de ellos, te recomendamos contactarte con la compañía o ingresar a su sitio oficial en el cual conocerás todos los planes y coberturas que tienen estos seguros.

Seguro de Auto GNP

Uno de los servicios más populares de Seguros GNP Querétaro y en todo el país es su seguro para autos. El cual se encuentra dentro del top 10 de mejores aseguradoras para carros de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Este seguro te ofrece hasta cuatro planes de aseguramiento que se adaptan a tus necesidades:

• Cobertura Elite
• Cobertura Amplia
• Cobertura Limitada
• Cobertura Básica

Cada una de ellas tiene cierto tipo de asistencias que te protegen de accidentes viales, siniestros o cualquier otro tipo de evento que pudieras presentar mientras conduces tu vehículo, como:

• Choques
• Volcaduras
• Robo de tu auto o de sus partes.
• Daños por fenómenos naturales como inundaciones, incendios, lluvias, etc.
• Vandalismo
• Ataques personales.
• Asaltos

Lo mejor de todo es que las coberturas del seguro de auto de GNP están listas para ampararte de todos esos eventos. ¡Conoce cada uno de los planes de aseguramiento de GNP en Querétaro!

Coberturas del seguro para Auto de GNP

Cobertura	Elite	Amplia	Limitada	Básica
Responsabilidad civil	✓	✓	✓	✓
Gastos médicos	✓	✓	✓	✓
Asistencia vial	✓	✓	✓	✓
Club GNP Autos	✓	✓	✓	X
Defensa legal	✓	✓	✓	✓
Daños materiales	✓	✓	X	X
Cristales	✓	X	X	X
Robo total	✓	✓	X	X
Auto sustituto	✓	✓	X	X
Siempre en agencia	✓	✓	X	X
RC en el extranjero	✓	✓	X	X
Llantas y rines	✓	✓	X	X

¿Por qué Contratar tu Seguro de Auto en Querétaro con GNP?

Uno de los principales beneficios de contratar tu seguro de Auto con GNP es que obtendrás un nivel de aseguramiento inigualable, con cobertura diseñadas para proteger tu auto, así como a tus familiares de cualquier riesgo.

Además, el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública registró en el 2022 322 muertes como consecuencia de accidentes viales. De acuerdo con estas cifras, los accidentes de tránsito representan la segunda causa principal de defunción de los ciudadanos en el estado.

Los accidentes viales no son la única razón por la cual deberías adquirir tu póliza de seguro, pues el robo de los vehículos es otro problema que enfrentan los queretanos, tan sólo en el 2019 se registraron 4,992 autos robados y casi la mitad de estos delitos se cometieron con violencia.

Todas estas situaciones pueden generarte un gran problema económico si no cuentas con un plan de acción para mitigar los daños. De ahí la importancia de adquirir un seguro para auto, pues con él tendrás un apoyo financiero para atravesar estas situaciones.

¿El Seguro de Auto es Obligatorio en Querétaro?

Sí, desde el 2019 contar con un seguro para tu auto se volvió un requisito obligatorio para circular por las carreteras de Querétaro y del país. Este seguro debe contar, por lo menos, con la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños Terceros según lo establecido en la Ley de Caminos, Puente y Autotransporte Federal.

En caso de que no llegaras a tener un seguro de auto en Querétaro, podrías ser acreedor a una multa de hasta $4,000 mil pesos.

¡Cotiza tu Seguro de Auto en Querétaro con GNP!

Si deseas conocer el costo de tu seguro para auto hoy mismo, sin la necesidad de acudir a las oficinas de GNP o esperar la ayuda de un agente de seguros, usa nuestro cotizador de seguros GNP. Con él obtendrás el precio de tu póliza en tan sólo 10 segundos y lo mejor de todo es que el proceso es completamente gratuito.

Sólo ingresa a Gnpautos.mx, llena el formulario con tus datos y listo, conoceras los costos de tu seguro con GNP.

GNP Chihuahua: Direcciones y Horarios

Si vives en Chihuahua y aún no cuentas con un seguro para auto ¡No te preocupes! Hoy queremos recomendarte GNP Seguros Chihuahua, aseguradora que cuenta con diversas coberturas creadas para los habitantes de este hermoso estado.

¿Como Pagar el Deducible GNP?

Al momento de adquirir tu seguro de auto también adquieres ciertas responsabilidades como usuario y una de ellas es el pago de deducible GNP. El deducible es una aportación monetaria que debes liquidar en el momento que sufres un siniestro vial y es muy importante que lo hagas pues de lo contrario, no tendrás todos los beneficios de tu póliza.

Es por ello que si no sabes cómo y dónde se paga, así como las situaciones donde aplica, en Gnpautos.mx te damos toda la información que necesitas.

¡Conoce el CLUB GNP Autos!

El Club GNP Autos es uno de los planes ofrecidos por GNP Seguros a todos sus clientes para contar con un nivel de protección superior. Este plan brinda excelentes beneficios y un servicio de asistencia vial excelente.

Por ello, si desconoces cómo funciona la cobertura de Club GNP Autos, cuáles son sus ventajas y cómo puedes contratarlo, en Gnpautos.mx te brindamos toda la información que necesitas para contar con este tipo de servicio.

Encuentra en GNP Seguros Mérida los servicios que estás buscando

GNP Seguros es una de las aseguradoras más importantes a nivel mundial y gracias a su gran reconocimiento cuenta con miles de clientes alrededor del país, entre ellos los de Mérida Yucatán. Con el propósito de brindarle la mejor atención a todos sus asegurados, GNP Mérida cuenta con múltiples oficinas para resolver las dudas de sus asegurados.

Si deseas conocer dónde se encuentran las sucursales, en Gnpautos.mx te damos toda la información que necesitas para localizarlos y adquirir tu seguro de auto.

La calificación de CONDUSEF a GNP es importante

Muchos usuarios suelen acudir a la calificación de CONDUSEF a GNP para ver la evaluación y así poder tomar una decisión.
La decisión sobre elegir seguro para taxi GNP es muy importante. Debes analizar, comparar, consultar e informarte antes de elegir una aseguradora.
El BEF reporta que de 23 aseguradoras que ofrecen Seguro de Auto, sólo 8 resultaron con calificaciones aprobatorias.
Si tú estás interesado en saber si GNP Seguros forma parte de esa lista, sigue leyendo para enterarte.

¿Qué elementos evalúa la CONDUSEF?

La CONDUSEF se encarga de ser la voz de las inconformidades registradas por los usuarios para que los nuevos clientes las conozcan.
Es decir, oficializa las reclamaciones para llevar un registro y asignar su reputación y recomendación en el mercado.
Para ello, toma en cuenta las siguientes categorías y así, obtener una calificación promedio final.

• Total de reclamaciones
• Índice de reclamación por cada 10 siniestros.
• Sanciones totales
• Sanciones por monto de multa promedio
• Supervisión de Condusef (calificación de 0 a 10)
• Observaciones de Condusef
• Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 )

¿Cuál es la calificación de CONDUSEF a GNP?

Teniendo en cuenta los anteriores criterios, la calificación de Condusef a GNP Seguros en el 2014 fue de:

• Total de reclamaciones: 1,379
• Índice de reclamación por cada 10 siniestros: 58.453
• Sanciones totales: 30
• Sanciones por monto de multa promedio: 17,238
• Supervisión de Condusef (calificación de 0 a 10): 10
• Observaciones de Condusef: 5
• Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 ): 7.88

¿GNP Seguros es la mejor aseguradora según CONDUSEF?

No es la mejor calificada pero sí entra entre sus tres mejores.
GNP Seguros se encuentra en el tercer lugar, con una calificación de 7.88, justo después de Mapfre con 8.08 y Axa con 8.05.

¿GNP Seguros es la aseguradora con más sanciones?

No es la más sancionada, pero sí es la segunda con mayor número.
Cuenta con 30 puntos, el primer lugar lo tiene Seguros Banorte con 34 y el tercero Mapfre con 12 puntos.

¿Cuál es el índice de reclamaciones de GNP Seguros?

Asimismo, del total de reclamaciones del sector que ascendieron a 8,481. GNP Seguros se encuentra en el segundo lugar con 1,374.
Seguida de Quálitas que registró el mayor número con 1,543 y antes de BBVA Bancomer Seguros con 1,109.

¿Cómo funciona la CONDUSEF?

México cuenta con un parque vehicular aproximado de 25 millones 063 mil 612 vehículos automotores particulares según datos del INEGI a febrero de 2015.
Sin embargo, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2012 sólo 32.9% de los dueños de vehículos tienen asegurada su unidad.
En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se encarga de reiterar la premisa que los seguros no son un gasto, sino una inversión y la protección ideal para ti y tu patrimonio.
Por ello, te ofrecen información de las calificaciones de 23 aseguradoras que ofrecen el producto Seguro de Automóviles Residentes.
Esto con el fin de proteger tu vehículo automotor, sobre todo si tienes planeado utilizarlo en carretera.

La Condusef te recomienda

Siempre es bueno seguir las recomendaciones que los expertos indican. En este caso, CONDUSEF recomienda:

• Considera que el mejor seguro es el que se adapta a tus necesidades; al menos es necesario contar con el Seguro Federal de Protección para Personas, ya que es obligatorio.
• Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es que tengas al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor para ti.
• Si tienes alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunta y hasta que no quedes satisfecho no firmes el contrato.
• Infórmate sobre las exclusiones del seguro.
• Consulta el Buró de Entidades Financieras, en donde podrás comparar opciones de acuerdo a las reclamaciones, sanciones y calificaciones de las aseguradoras que ofrecen el producto. Así como el Catálogo de Productos y Servicios Financieros que incluye, donde podrás conocer sus principales características y condiciones.

Ponte en contacto con GNP seguros:

Si tienes dudas con tu auto sustituto GNP o cualquier otro servicio, sus medios de contacto están listos para atenderte.

• FB: GNP Seguros
• TW. GNPSeguros
• IG: gnpseguros
• Sitio web: www.gnp.com.mx/

Conoce GNP seguros

GNP Seguros es la empresa multirramo 100% mexicana de mayor experiencia en México, con más de 115 años en el sector asegurador.
Su compromiso con las familias mexicanas se ve reflejado en la protección que brinda a sus más de 4 millones de asegurados en los ramos de Vida, Gastos Médicos Mayores, Daños y Autos.
La misión de GNP Seguros es satisfacer las necesidades de protección, prevención financiera y servicios de salud de la sociedad mexicana.
Dicha aseguradora se distingue por tener a la mejor gente, por su crecimiento rentable, su servicio inigualable y por ser una institución de vanguardia.
Esta compañía se dirige a través de la integridad, lealtad y respeto como sus valores principales para lograr su objetivo con transparencia.