Teléfonos de asistencia y contacto de GNP Seguros
La línea de atención de clientes de GNP Seguros te ayuda a resolver todos los problemas y solicitudes que puedas llegar a tener con tu póliza de seguro. Este método de contacto está diseñado para que puedas comunicarte a sus teléfonos de manera muy rápida y eficaz, por lo que es importante que siempre tengas presente cómo contactarte a sus oficinas. En este artículo de gnpautos.mx te contamos cómo tener una comunicación efectiva.
Este artículo contiene
¿Para qué me sirven los teléfonos de GNP Seguros?
Con los teléfonos de GNP Seguros podrás comunicarte para:
- Reportar y darle seguimiento a siniestros
- Resolver todas las dudas de tu seguro
- Preguntar información relacionada con tu póliza
- Solicitar información y cotización de un seguro
- Recibir asesoría sobre los planes, pólizas y métodos de financiamiento que mejor se apeguen a lo que necesitas
- Contratación de tu póliza de seguro
- Entre otros trámites
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Línea de atención de GNP Seguros en México
El teléfono de GNP Seguros, también conocido como Línea GNP es:
| Línea GNP |
|---|
| 55-5227-9000 |
Esta línea telefónica GNP, cuenta con opciones tanto automatizadas para procesos simples y rutinarios, y una atención telefónica personalizada para los casos más específicos, como reportar un accidente, dudas sobre tu póliza o para cotizar un seguro.
Extensiones de la Línea GNP
Para brindarte una atención más especializada, GNP cuenta con diferentes extensiones para que te canalicen con el departamento correspondiente.
- Para reportar un siniestro, ya sea en tu hogar, auto, o accidente de todo tipo a personas: marque 1
- Para recibir asesoría sobre los planes internacionales de gastos médicos: marque 2
- Para cotizar o pagar tu póliza de seguro GNP: marque 3
- Para dar seguimiento a trámites relacionados con siniestros o la reparación de tu auto, marque 4
- Para conocer y obtener los beneficios por ser cliente GNP, marque 5
- Para realizar consultas y aclaraciones sobre su póliza de seguro y cualquier movimiento o los términos y condiciones, marque 6
- Para recibir asistencia sobre el portal web de GNP y la app móvil, marque 7
- Para recibir cualquier tipo de asistencia incluida en las pólizas de seguro GNP, marque 8
- Para recibir asesoría especializada de un agente o videoconferencias sobre los servicios de tu seguro de auto, hogar, vida y gastos médicos, marque 8
- Para conocer las direcciones de oficinas en tu localidad y otros servicios de la aseguradora, marque 8
- Para conocer el aviso de privacidad, accede al sitio web oficial o marque asterisco (*)
También en esta línea podrás obtener información sobre la cancelación de tu póliza de seguro, así como otros descuentos o promociones disponibles.
Para esto, puedes comunicarte ya sea directamente con la aseguradora, con tu agente de seguros o con el broker por Internet por medio del cual has hecho la contratación de tu póliza.
¿Qué solicitudes puedo hacer en los teléfonos de GNP Seguros?
No importa la sucursal a la que te presentes. Recibirás la misma calidad del servicio y tiempo de servicio. Puedes realizar:
- Solicitar información y cotización de un seguro
- Recibir asesoría sobre los planes, pólizas y métodos de financiamiento que mejor se apeguen a lo que necesitas
- Contratación de tu póliza de seguro
- Aclaraciones sobre las coberturas y servicios
- Reporte de siniestros
- Seguimiento de reportes y trámites
- Solicitud de renovación o cambio de cobertura
- Recepción de documentos para el pago de indemnizaciones
- Aclaración de dudas y quejas
- Cancelación de la póliza de seguro
- Trato directo con agentes exclusivos de GNP Seguros
- Cambios en la póliza
- Contratación de coberturas y servicios adicionales
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¿Cómo reportar un siniestro con GNP?
El número de teléfono de GNP Seguros para reportar siniestro de auto es el mismo que el general:
| Teléfono GNP Seguros para reportar un siniestro |
|---|
| 55-5227-9000 |
Una vez que hayas marcado, la grabadora indicará al asegurado la opción para reportar el accidente vial y llamar a un ajustador. Para ello se recomienda:
- Tener a la mano el número de póliza.
- En caso de ser necesario llamar a los servicios de emergencia como Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.
- Que el reporte del siniestro sea de inmediato o dentro de las 24 horas siguientes a las que haya sucedido.
Teléfono de agentes GNP
Otra de las líneas de contacto con las cuales cuenta GNP, es su teléfono para los agentes GNP. A través de este número, las personas podrán comunicarse para recibir asistencias, orientación o consultar otros trámites.
El número de teléfono GNP Seguros Agentes, es:
| GNP Seguros Teléfono Agentes |
|---|
| 55-5227-3132 |
Para acceder a los servicios de atención de esta línea es necesario contar con la clave de agente e ingresarla.
Número de contacto de los proveedores GNP
Al igual que como sucede con el caso de la línea especializada para agentes de seguros afiliados o independientes, existe una línea de Teléfono GNP Seguros especializada para atender a los proveedores de esta compañía mexicana.
- Para recibir atención a asesores de servicios de autos, marque 1
- Para recibir atención a grúas u otros proveedores de autos, marque 2
- Para soporte del portal de facturación de proveedores, marque 3
- Atención a médicos de la red, marque 4
- Atención a hospitales y servicios auxiliares, marque 5
- Atención a ajustadores y despachos de daños, marque 6
- Para consultar el aviso de privacidad, marque asterisco (*)
Teléfonos del corporativo de GNP Seguros
Además de todos los números especializados que hemos mencionado, debemos agregar que también existe una línea de atención a clientes y asociados del corporativo de GNP en la Ciudad de México.
A través de ellos, podrás acceder al conmutador para establecer comunicación con las diferentes extensiones y áreas dentro de la empresa, ya sea de atención a clientes o áreas internas específicas, como finanzas, recursos humanos y direcciones generales.
El número de teléfono del Corporativo GNP Seguros, es:
| GNP Seguros Teléfono Corporativo |
|---|
| 55-5227-3999 |
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¿De qué otras formas puedes contactar a GNP Seguros?
Además de la línea telefónica de GNP Seguros, existen otras formas de contacto como lo son:
- La App GNP Soy Cliente
- Su Portal Web
- Sus Redes sociales
- A través de su correo electrónico:unidad.especializada@gnp.com.mx
- Directamente en las oficinas ubicadas alrededor de la República.
