Si decides dar de baja Seguro GNP, en éste artículo te contamos todo lo que necesitarás saber para realizar este proceso en las Oficinas de GNP o desde la comodidad de tu casa.
Este artículo contiene
¿Qué tipos de seguros GNP puedo cancelar?
Los tipos de pólizas de Seguros GNP que puedes cancelar ya sea vía telefónica, por internet o presencialmente, son:
- Seguros de Autos y Motos
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguros de Vida
- Seguros de Hogar
- Vida Pymes
- GNP Empresarial COVID-19
- Gastos Médicos Mayores
- Respaldo Hospitalario y Seguro por Hospitalización
- Respaldo Efectivo
- Accidentes Personales SIGA
- Flotillas de Autos Pymes
- Negocio Protegido GNP
- Transporte de Mercancía y Pymes
- Responsabilidad Civil y Pymes
- Responsabilidad Ambiental GNP
- Vida Grupo
- Despensa Segura
- Gastos Médicos Mayores Colectivo
- Accidentes Personales
- Autos Empresariales
- Daños
- Seguros Especializados para necesidades propias de la Empresa
- Seguros Patrimoniales
- Responsabilidad Civil
- Autos Público GNP
- Seguro de Transporte
- Seguros de Vida para Servidores Públicos
- SSI
- RC Funcionarios y Servidores Públicos
- Gastos Médicos Mayores
- Seguros para el Retiro
- Seguro de Accidentes Personales
- Instituto Nacional Electoral
- Acceso Línea Azul
- Vida Más
- Conexión Línea Azul
Todos las pólizas disponibles en México de GNP Compañía de Seguros, pueden ser cancelados, a continuación te explicamos cómo.
¿Cómo dar de baja seguro GNP?
Tu confianza y seguridad al estar asegurado es importante; así que siempre es válido dar de baja tu póliza de seguros cuando ya no sea así.
Sin importar el motivo, puedes realizar este trámite. Pero también tienes que tener en cuenta que la misma aseguradora puede cancelarlo automáticamente en caso de no realizar el pago de tu renovación.
Si tu caso no es el anterior, continúa leyendo.
¿Qué necesito para cancelar mi Seguro GNP?
Para realizar este proceso es necesario que:
- Llena la información pertinente a tu póliza de seguro.
- Comunícate a la línea de atención GNP para solicitar la cancelación de tu seguro.
- Si la cancelación es porque no quieres que proceda la renovación automática de la póliza, debes solicitarla por lo menos con 30 días de anticipación.
- Elabora una carta con la solicitud de cancelación dirigida a la compañía o solicita las formas de cancelación vía telefónica o por correo electrónico.
- Si la póliza fue contratada por medio de un agente de seguros, es necesario que acudas a la oficina de atención GNP más cercana a tu domicilio.
- Si la contratación se gestionó por medio de un intermediario o broker, deberás ponerte en contacto con ellos.
- Al finalizar, se te entregará un folio de cancelación que será el comprobante de que ha quedado suspendido el servicio.
Pasos para cancelar mi seguro GNP
En tres sencillo pasos podrás dar de baja seguro GNP
- Realiza una solicitud por escrito y llevala a la oficina más cercana a tu domicilio.
- La aseguradora confirmará la identidad del emisor. Por eso, deberás agregar tu documento de identidad, firma y fecha.
- Habiendo realizado todo esto. La empresa dará de baja tu seguro GNP y recibirás un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio para cualquier duda.
¿Cómo dar de baja mi seguro GNP por teléfono?
De la misma forma que contrataste tu seguro por teléfono, es la misma manera en que puedes darlo de baja.
- Comunícate al número de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) 55 52 27 90 00
- Selecciona la opción 4 o 5 al escuchar el menú.
- Facilita tus datos personales al operador telefónico /
Estos datos son tu nombre, fecha de nacimiento y número de póliza.
- Se te pedirán los datos sobre el vehículo para localizarte en el sistema.
- Al momento de obtener tu información el sistema, el operador podrá dar de baja seguro GNP.
Recibirás un folio de cancelación como forma de comprobante para dudas y/o aclaraciones.
¿Cómo puedo dar de baja mi seguro GNP por internet?
Igual que en el caso anterior, puedes dar de baja tu seguro GNP por internet si así lo obtuviste.
Redacta una carta de solicitud de cancelación. Se manda por correo electrónico a la dirección unidad.especializada@gnp.com.mx
Dicha carta es de formato libre, pero es primordial que destaques:
- Fecha en la cual realizas tu petición .
- Nombre completo del asegurado junto con la fecha de nacimiento.
- Marca, modelo, versión y año del automóvil en cuestión.
- Motivo por el cual quieres dar de baja seguro GNP.
- Periodos de pago de la prima.
Además de la carta, también tienes que adjuntar los siguientes documentos escaneados:
- Comprobante de domicilio de una antigüedad no mayor a tres meses.
- Identificación oficial.
Te llegará el mandará el formato definitivo de cancelación en cuanto la compañía reciba dicho correo con todos los elementos mencionados.
Dicho formato deberás llenar y firmar para después, enviar a la aseguradora de regreso al mismo correo que lo recibiste.
En caso de que te soliciten algún otro formato no mencionado aquí, puedes ingresar a su sitio web.
En la sección de “formatos” de su menú principal encontrarás diversos archivos que podrán ayudarte en caso de que se te pidan.
Para finalizar, a través de correo electrónico se te notificará que el trámite se realizó de manera exitosa.
Como en todos los casos, te proporcionarán un número o folio de cancelación como comprobante para dudas o aclaraciones.
¿Cómo Cancelar mi Seguro GNP con un intermediario?
Ya vimos que la manera de cancelación depende de la forma en que contrataste tu seguro.
Es muy común adquirir un seguro por medio de las mismas agencias o los agentes de seguros.
Así que, estos serán los medios por los cuales tendrás que cancelar tu póliza de seguro GNP
El procedimiento es el siguiente:
- Redacta una Carta de Cancelación de formato
- Saca copias de documentos que acrediten tu identidad.
- El intermediario también deberá entregar un comprobante o un folio de la cancelación de la póliza.
El proceso aquí es más sencillo, pues la gran parte la hará tu intermediario. Solo supervisa el procedimiento y apoya con los documentos que te soliciten.
Tu intermediario te hará llegar el folio de cancelación como comprobante para futuras aclaraciones o dudas.
Consideraciones antes de dar de baja seguro GNP
Toma en cuenta los siguientes puntos:
- El tiempo es importante, así que la aseguradora GNP te dará 30 días para dar de baja seguro GNP y poder regresar el 100 por ciento de la prima pagada.
- Pasado estos días de plazo, aún puedes dar de baja tu seguro. Pero ahora el porcentaje que la aseguradora está obligada a devolver es el 60 por ciento.
Este último porcentaje corresponde al tiempo no utilizado de la póliza contratada.
¿Cuáles son los principales motivos por los que las personas cancelan su seguro?
Por lo general, los usuarios suelen solicitar una cancelación de su seguro por cuestiones económicas o por haber recibido una oferta más económica con otra empresa aseguradora, ante lo cual muchos esperan al periodo previo a la renovación para solicitar la cancelación del servicio.
Sin embargo, en muchas ocasiones sucede que también estas solicitudes se hacen de forma prematura cuando el seguro tiene menos de 30 días contratado.
En estos casos el motivo principal de cancelación es porque los clientes quedaron inconformes con el plan que se les vendió o que la información que se les otorgó por parte de su agente de seguros no concuerda o no fue completa.
Al conocer que el seguro no tiene las coberturas o los servicios esperados, muchas personas pueden optar por simplemente declinarlo.
En muchas otras situaciones, es común que el motivo de cancelación del seguro sea por inconformidad en cuanto al servicio en general o el recibido por parte de algún agente o ajustador.
En dichos casos, lo más recomendable es notificar la situación con el área correspondiente de GNP dedicada a resolver cualquier tipo de inconformidades o controversias relacionadas con el servicio, o en casos más específicos, hacer una queja con la CONDUSEF.
De igual manera, si estás teniendo problemas económicos para el pago de la póliza, puedes preguntar sobre opciones más económicas o promociones a las cuales puedas tener acceso.
Razones por las que NO puedo Cancelar mi Seguro
La cancelación de tu seguro GNP es un derecho del que puedes gozar cuando tú lo decidas.
Sólo puede suceder que la empresa retrase la cancelación de la póliza. Para ello, tiene que existir una causa justa y legal.
Si no hay motivo como el anterior y te impiden dar de baja seguro GNP podrían estar incurriendo en una falta.
Recomendaciones extra para la cancelación de tu póliza GNP
Siempre existe la posibilidad de establecer contacto con GNP a través de redes sociales o su sitio web.
Pero te recomendamos acudir directamente a las oficinas para mayor practicidad y no existan dudas.
Hacer un trámite de este tipo de manera impersonal puede tomar más tiempo o crear más dudas. Así que es mejor acudir a una sucursal.
